1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est cerulonovara, société dont le siège social est situé au 8 Rue Pierre Mougne, 51100 Reims, France. Vous pouvez nous contacter à tout moment via l'adresse email info@cerulonovara.com ou par téléphone au +33 3 80 58 95 37.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon la nature de votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

2.1 Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
• Informations de connexion si vous créez un compte sur notre plateforme
• Données relatives à votre entreprise ou organisation

2.2 Données financières et budgétaires

Pour vous accompagner dans la gestion des risques budgétaires, nous pouvons collecter des informations sur vos objectifs financiers, vos contraintes budgétaires et vos historiques de dépenses. Ces données nous permettent de personnaliser nos recommandations et d'adapter nos programmes à votre situation réelle.

2.3 Données de navigation

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et le temps passé sur chaque section. Cela nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et à identifier les problèmes techniques rapidement.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans des buts précis et légitimes. Chaque utilisation repose sur une base légale conforme au RGPD.

Nous ne commercialisons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final.

4. Partage et destinataires de vos données

Vos informations restent confidentielles. Cependant, dans certains cas précis, nous devons les partager avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

4.1 Prestataires de services

• Hébergeurs web et fournisseurs d'infrastructure cloud (serveurs situés dans l'Union européenne)
• Services de paiement et traitement des transactions financières
• Outils d'analyse et de statistiques web
• Plateformes d'envoi d'emails et communications

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent et doivent garantir un niveau de sécurité équivalent au nôtre.

4.2 Autorités publiques

Dans de rares situations, nous pouvons être légalement tenus de transmettre certaines informations aux autorités compétentes — par exemple, en réponse à une demande judiciaire ou pour respecter une obligation fiscale.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique. Les durées varient selon le type d'information :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec cerulonovara, puis 3 ans après votre dernière interaction
• Documents contractuels : 5 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations comptables
• Données de facturation : 10 ans selon les exigences fiscales françaises
• Cookies et données de navigation : maximum 13 mois
• Consentements marketing : 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernière activité

À l'expiration de ces délais, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée et irréversible.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Et nous les prenons tous très au sérieux.

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons une copie complète sous format électronique dans un délai d'un mois maximum.

6.2 Droit de rectification

Si des informations sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Contactez-nous simplement avec les modifications nécessaires.

6.3 Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données — par exemple si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Attention toutefois : nous devons parfois conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

6.5 Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré et lisible par machine. Vous pouvez également nous demander de transférer ces données directement à un autre prestataire si c'est techniquement possible.

6.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7. Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction de vos données.

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage (protocoles SSL/TLS)
• Contrôles d'accès stricts limités aux seuls employés autorisés
• Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
• Sauvegardes automatiques et plans de reprise d'activité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Surveillance permanente de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte

Cela dit, aucun système n'est infaillible à 100%. Si malgré nos précautions une violation de données devait survenir et présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL conformément à nos obligations légales.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région).
• Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les contenus et analyser l'efficacité de nos campagnes (uniquement avec votre accord).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts internationaux de données

Nous privilégions le stockage de vos données au sein de l'Union européenne. Toutefois, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place — clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications Privacy Shield lorsque applicable, ou décisions d'adéquation.

Vos données ne quitteront jamais l'Europe sans un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD.

10. Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux adultes et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans ce consentement, nous supprimerons ces données dans les meilleurs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à actualiser cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française compétente :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.